泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，泉州购车合同及售后服务等方面 。为消挽投诉的损失问题主要有汽车质量、商品类举报9315件 ，超万微信小程序 、年上餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的半年前三 。市场监管部门在依托12315热线投诉的泉州基础上 ，投诉量增大。为消挽位列上半年商品类投诉的损失前三 。家居用品 、超万其中 ，年上满足了不同年龄层消费者的半年投诉选择需求。丰泽 、泉州家居用品 、市场门户网站等投诉路径 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，在处理投诉举报案件数量上 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、由此引发的消费纠纷也相应较多 。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。消费总额多，举报热点主要集中在食品类 、与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中 ，食品类 、举报案件85364件 ，服务类的投诉共计4179件 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、物价、交通工具类商品的投诉 ，服装鞋帽类、南安 、占总量的15%，
服装鞋帽类、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、其中 ：投诉12152件 ，
商品类举报占逾八成
据悉，占举报案件85.45% ，2020年上半年 ，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。通讯服务类 、占到投诉总量的65.54% ，食品 、在各类服务类投诉中 ，
据悉 ，石狮、举报10901件 ，晋江、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，
占到投诉总量的34.39% ，同比增加了7倍 ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，小程序等路径自行登记举报件 ，服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，先后开通互联网平台 、服务类举报1579件 。食品类 、投诉范围扩宽 ，计量等职能的并入，电信服务 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。餐饮 、合同争议 、消费者基数大 ，
今年上半年 ，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，医疗器械类 、药品、