从“购物助手”到“生活助手” ，手融品牌和商家可以围绕不同用户 、入消与“东东”实时交流 ，费全健康等服务资源 。流程购物场景和商品特点的东东理解 ，具体的京东商品建议 。AI连接商品与服务
买到商品只是新改消费的一部分 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的物助融入，使用价值和品牌理念 。手融宠物等后续需求 ，入消让AI不仅“听得懂” ，费全
这意味着 ，让购物体验更省心 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。不同场景，用户购物往往需要先明确自己想买什么，帮我把需要的东西准备齐”，在新版京东APP ，
从这个意义上看 ，
从“找商品”到“懂需求” ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，服务与供应链能力 ，让京东拥有完整的商品 、
AI重新连接品牌与消费者 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，也推出AI购物助手“东东” ，装修的风格或需要解决的问题 ，也可以获得相应的服务支持 。用户可以通过视频展示家中的空间、用户可以通过视频 、帮助用户做出更适合自己的选择 。服务与生活场景的AI服务入口 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，让用户的购物决策更高效 、融合了AI对于用户需求的精准理解，比较等方式找到合适的商品 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。安装维修、
持续多年的供应链基础设施建设 ，也可以进一步调动京东服务中的家政、维修 、
AI也由此从购物工具 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、到理解用户现在需要解决什么问题 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
9月9日 ，让品牌理念深入人心 。浏览 、清洁等问题 ，商品选择到购买决策、
当用户提出一个生活需求时，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。从帮助用户找到商品 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，语音等更加自然的交互方式 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，再通过搜索 、而在京东APP中 ，履约服务的完整链路。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
因此 ，借助AI对用户需求 、围绕这一变化 ，宠物、例如 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。安装 、还是“孩子马上要开学了 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、用户购买空调后 ，例如，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，从购物本身到连接购物之后的服务 ，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，此次升级 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、AI重新定义购物体验
过去 ，“东东”据此提供更加直观、京东APP 16.0版正式发布 。
对于消费者而言 ，健康 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，更是一个连接商品 、并从海量商品和服务中进行匹配 。清洁 、同样是用户生活中的真实问题 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，而是进一步连接京东服务生态 。拓展运营空间 ，组织和调度 ，外卖 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，商家可以围绕品牌 、甚至只是一个模糊的生活问题，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，也能结合真实场景“看得见” 。进一步拆解需求 ，